Política de Garantía & Reembolso

1) GARANTIA DE 30 DÍAS

Si el producto te llego con alguna falla de fabrica, te ofrecemos devolución o cambio gratis dentro de los primeros 30 días desde que tu compra llega a tu destino. Si han pasado los 30 días, no se te ofrecerá devolución o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para devolución y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

CAMBIO (si es aplicable)

Si compraste un producto y por error te llego otro, el cambio también es gratis, envíanos un email a tiendablenscl@gmail.com o WhatsApp +569 51827062 y te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

DEVOLUCIÓN/REEMBOLSO (si es aplicable) 

Tener en cuenta que:

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado u otra razón que no se debe a nuestro error, no se podrá realizar el reembolso.

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega, no se podrá realizar el reembolso.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se realizara la transferencia a tu cuenta bancaria o Paypal dentro de un plazo de 2-5 días hábiles. 

REEMBOLSOS ATRASADOS:

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

Si has hecho todo esto, han pasado más de 8 días hábiles y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a tiendablenscl@gmail.com o WhatsApp +569 51827062.

 

Para cualquier duda o consulta puedes hablarnos al Email o WhatsApp.